Bienvenido a Monteverde Best Inn. Al acceder o utilizar nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web www.monteverdehotel.com.co, usted acepta cumplir con los presentes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier reserva o utilizar nuestros servicios.
1. Introducción
Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web, los servicios ofrecidos y las reservas realizadas. Al utilizar nuestros servicios, usted declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal para contratar.
2. Reservas
2.1 Proceso de Reserva
- Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono o en persona.
- Para confirmar su reserva, es necesario proporcionar información válida y, en algunos casos, realizar un pago anticipado.
2.2 Política de Cancelación
- Las cancelaciones deben realizarse con al menos 48 horas de antelación a la fecha de llegada.
- Las cancelaciones realizadas fuera del plazo establecido podrán generar cargos equivalentes a una noche de alojamiento o según lo indicado en las condiciones específicas de la reserva.
2.3 No Show (No Presentarse)
- En caso de no presentarse en la fecha de la reserva sin notificación previa, se aplicará un cargo por "No Show" equivalente al 100% del valor de la primera noche.
3. Uso de las Instalaciones
3.1 Responsabilidad del Huésped
- Los huéspedes son responsables de mantener en buen estado las instalaciones y bienes del hotel.
- Los daños causados a las instalaciones serán cobrados al huésped responsable.
3.2 Políticas de Convivencia
- No se permite el consumo de sustancias ilegales en las instalaciones.
- Se espera un comportamiento respetuoso hacia otros huéspedes y el personal del hotel.
- El horario de silencio es de 10:00 p.m. a 7:00 a.m.
4. Tarifas y Pagos
- Todas las tarifas están expresadas en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
- Los pagos pueden realizarse en efectivo, mediante transferencia bancaria o a través de tarjetas de crédito o débito.
- El hotel se reserva el derecho de modificar las tarifas sin previo aviso, salvo en reservas ya confirmadas.
5. Exoneración de Responsabilidad
Monteverde Best Inn no se hace responsable por:
- Pérdida, robo o daño de objetos personales en las instalaciones.
- Daños causados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales o interrupciones de servicios públicos.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web www.monteverdehotel.com.co, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Monteverde Best Inn o cuenta con autorización para su uso. Está prohibida su reproducción sin previo consentimiento por escrito.
7. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor de forma inmediata. Le recomendamos revisar estos términos periódicamente.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Tenza, Boyacá.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: contacto@monteverdehotel.com.co
- Teléfono: +57 310 447 0418
Gracias por elegir Monteverde Best Inn. Estamos comprometidos en ofrecerle una experiencia inolvidable.