Monteverde Best Inn está comprometido con la protección de la privacidad de nuestros clientes, visitantes y usuarios de nuestro sitio web www.monteverdehotel.com.co. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal conforme a las normativas aplicables en Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.
1. Recopilación de Información Personal
Recopilamos información personal cuando usted:
- Realiza una reserva en nuestro sitio web, vía telefónica o presencial.
- Se suscribe a nuestro boletín de noticias o promociones.
- Nos contacta a través de formularios en línea o por correo electrónico.
La información que podríamos recopilar incluye:
- Nombre completo
- Número de identificación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (como datos de tarjeta de crédito o débito, procesados de manera segura a través de pasarelas de pago certificadas).
2. Uso de la Información Personal
La información personal recopilada se utiliza para:
- Procesar y gestionar reservas.
- Responder a sus consultas y solicitudes.
- Enviar comunicaciones relacionadas con su estadía, promociones y eventos especiales (con su consentimiento).
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Compartición de Información
Monteverde Best Inn no comparte, vende ni alquila su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan en la operación del hotel, como procesadores de pago o empresas de marketing, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
- Cuando sea requerido por ley o por orden de una autoridad competente.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.
5. Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Acceder, actualizar y rectificar su información personal.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para los fines establecidos.
- Revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos al correo electrónico contacto@monteverdehotel.com.co o llamarnos al número +57 310 447 0418.
6. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico en el sitio. Al usar nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies. Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
7. Enlaces a Sitios de Terceros
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8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web y tendrán vigencia inmediata desde su publicación.
9. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: contacto@monteverdehotel.com.co
- Teléfono: +57 310 447 0418
Monteverde Best Inn agradece su confianza y está comprometido con la protección de su privacidad.